网站维护就是为了保证网站能够正确、正常地运行,不断满足访问者和企业需要而进行的所有工作。
网站投入运营之后,企业的业务可能会调整,新技术会不断出现,原有网站设计中存在的缺陷也会一一暴露,访问者的需求会不断增加,所有这些都要求网站管理人员不断调整、完善企业的网站。
网站的信息内容应该适时地更新,如果现在客户访问企业的网站看到的是企业去年的“新闻”或者说客户在秋天看到“新春快乐”的网站祝贺语,那么他们对企业的印象肯定大打折扣。因此注意适时更新内容是相当重要的。在网站栏目设置上,雷火竞技登录也最好将一些可以定期更新的栏目如企业新闻等放在首页上,使首页的更新频率更高些。
企业应设专人或专门的岗位从事网站的服务和回馈处理。客户向企业网站提交的各种回馈表单、购买的商品、发到企业邮箱中的电子邮件、在企业留言板上的留言等,企业如果没有及时处理和跟进,不但丧失了机会,还会造成很坏的影响,以致客户不再相信该网站。雷火竞技登录
要让更多的人知道自己的网站、了解自己的企业就要在网上进行推广。网上推广的手段很多,大多数是免费的。主要的推广手段包括搜索引擎注册、注册加入行业网站、邮件宣传、论坛留言、新闻组、友情链接、互换广告条、B2B站点发布信息等。除了网上的推广外,还有很多网上与网下结合的渠道,比如将网址和企业的商标一起使用,通过产品、信笺、名片、公司资料等途径可以很快地将企业的网站告知客户,也方便他们从网上了解企业的最新动态。雷火竞技登录
企业初始建网站一般投入较小,功能也不是很强。随着业务的发展,网站的功能也应该不断完善以满足顾客的需要,此时使用集成度高的电子商务应用系统可以更好地实现网上业务的管理和开展,从而将企业的电子商务带向更高的阶段,取得更大的收获。