对于营销型的电子商务网站来说，获得精准的流量能够帮助企业节省成本且能够为产品带去极端的潜在客户和目标客户。这种精准的流量能够十分明显的转化为成交率，非常有利于产品的销售。通过搜索引擎关键词或者通过网络广告访问到网站的客户都是非常有意向的客户，对产品有咨询和了解的欲望能回促使其产生搜索和点击的动作。对于这种访问精准的客户，网站在关键词和网络广告制作和投放方面也需要选定精准。
一个网站的内容能否让用户驻足不是看这个网站的内容是否很多很广，而是要看这个网站的内容是否精。网站的用户每天主动访问你的网站就是为了浏览网站上对其有用的内容、“精”在网站内容上可以理解为以下几种意思：1、网站的内容是否都是精华。精华一部分来自于网络搜集，更大的一部分应来自于网站的原创。原创的才是精华的内容。2、网站的内容是精选某一行业或者其他几个精准相关的内容。广而多的形式不适合企业网站或者行业网站，只是针对门户网站而言的，不必做尝试。3、网站的内容是从能吸引客户驻足的角度而言，精明的利用用户的浏览心理来选定。
网站基础推广工作是指，日常所进行的网站推广工作包含：软文推广、友情链接推广、论坛推广、博客推广、网站推广、网摘推广、百科推广、问答平台推广、邮件推广以及新进推广的微博推广或者用指谨慎的网站炒作推广。虽然有很多人认为这种推广效果不是很明显。冰冻三尺非一日之寒，贵站推广想要看到最终明显的效果需要持之以恒、坚持不懈。并且多学习seo相关的知识，与时俱进的进行网站的基础推广，为网站带来更多的流量。
如果只是单独利用基础推广来实现网站的推广工作是远远不能在短时间内达到网站推广的效果的。想要把网站推广出去，不能吝啬于成本的付出。搜索引擎竞价排名都是需要付费的，但是百度、google竞价排名的效果也是非常明显的。竞价获得的流量的质量也是非常高的。为了不让投进去的成本白白给浪费了，必须要掌握相关的关键字选择和设置的技巧。
2009年，中国网络广告市场经历了低谷——回升——调整一轮发展周期。受金融危机影响，2009上半年中国网络广告市场陷入低迷，营收规模同比下降7.5%，整体网络营销市场只微增长2.9%。2009下半年，经济形势开始缓和，经济增长信心开始回升，网络广告市场也逐步复苏，从2009年全年看来，网络广告市场营收规模整体同比增长3.5%，全年规模达123.2亿元，逆转了上半年的下降态势，但相比2008年的增长率下降51.4个百分点，网络营销市场同比增涨达13.8%，相比2008年增长率下降49.3个百分点。
中国网络广告营销市场(含搜索在内)总规模：2009年，中国网络广告营销(Online Marketing)总规模为193.3亿元，同比增长13.8个百分点，中国网络营销市场在搜索和展示广告双双放缓增长速度的情况下，也停下了之前年度增速50%以上的脚步。在经济回暖的形势下，DCCI预期2010年中国网络营销市场会达到22.0%的恢复性增长，营收规模将达235.9亿元，2012年将会超过400亿。
注：网络广告投放规模指包括各细分类型网络媒体广告收入(门户网站、行业网站、社区、电子邮件、各类软件等多种互联网细分媒体类型广告)、搜索引擎广告收入以及网络广告商收入。
DCCI预测，2010年网络广告营收规模(不含搜索引擎广告)将达到136.2亿元，增长速度有所回升，比2009增长10.6%。2010年又是大事件集中的一年，从世界杯到世博会再到亚运会，网络媒体新一轮的转播报道大战又将上演，背后的广告营销推广战争也更加值得关注。2009年底的增长回调压力将会进一步释放，2010、2011年网络广告市场将会重新回到较快增长的轨道上来。在经济日益回暖形势下，2009年底的增长回调压力将会进一步释放，2010、2011年中国网络营销将会逐渐回到高速增长的轨道上来。
网络广告营收规模重大推动力：2010重大赛事如世界杯、亚运会、世博会、车展等将会成为网络广告市场增长的加速器。大事件营销、体育营销等成为广告主的重点营销切入点。根据DCCI2009年中国互联网调查数据显示，更多的中高端用户在通过互联网关注体育，随着当前体育产业的发展，互联网用户对体育热情的增加，专业的体育营销服务非常必要，体育营销借力互联网应该会逐步成为一种趋势，但到底能在多大程度上，真正地实现大型体育活动、参赛队与广告赞助商的网络对接，还是很有挑战性的。对于即将到来的世界杯年，利用互联网的体育营销会成为市场关注的焦点。
趋向2：互联网媒介、营销工具与模式悄然发生变化，湿营销正在催化互动营销模式变革。
互联网企业营销方式也在发生一些变化，“硬广不硬，软文不软”在之前的网络广告营销活动中屡见不鲜，互联网广告未来将会更多向与消费者互动、高利益相关的方向发展，未来是湿的，未来的互联网营销也是湿的;微传播，2009年最具人气的网络媒体就是以Twitter等为代表的微博客，微博客是从传统的媒体逐步过渡到互联网时代的媒介，在这个媒介上，每一个人都是媒体，人们的关注度与活跃度都有了较大的提高，相信在不久的将来，微传播的力量将是巨大的。
相对于传统的“干”营销，营销起点、过程、结果均为“湿”的营销才称之为“湿”营销：
第一，营销的始点是湿的。即诉求是湿的，创意也是湿的。如何做到?精准的区隔性诉求和创意是关键。这要求诉求和创意本身就非常精准，本身就能锁住目标人群，且具有极强的区隔性。苹果的“白色”耳机、白色Notebook、苹果的“i”等的差异化的设计和情感诉求使得购买其产品消费者为自己贴上标签，彰显了自己特立独行的性格、时尚的独特身份;奥巴马的“Change”真的湿润了美国人的当事的渴望改变现状的需求。
湿通路，湿营销的通路是C2C的模式(而传统的干营销是B2C模式)，即诉求信息在用户与用户之间不断呈现病毒式扩散，具有显著的社会化(Social Networking)特性，每位受众既是信息的接受者，也是信息的传播者。要实现这一点，企业需要善于从旁驾驭社会化环境下的意见领袖，并让品牌的拥护者高度卷入，让营销往正面发展;但要时刻保持民主，因为这是社会化的要求，否则就不成社会。因此，在社会化的营销传播中，企业需以民主的方式引导用户的言行(尤其是负面的)而不是强制、打压用户的言行。
湿路径，湿营销的路径是用户与用户的深度对话(Conversation Marketing)，并在对话过程中产生对品牌和产品的信任。湿路径的另外一个要求是深度的互动体验，这要求受众与传播的诉求高度互动、深度体验。如站让跑步者通过下载耐克的应用软件到iPod，测算跑步时的速度、距离等，再把这些数据输入该网站，查看锻炼的情况，并可以和朋友交流对比，真正形成湿的营销路径。
湿优化，湿营销不意味着粗放式的、放任的营销。湿优化要求营销者不断的通过建立动态的数据库，进行动态的分析和优化，这一点往往被忽略。如在营销的过程中，哪些已经成为你的客户，原因是什么?哪些接触了我们的诉求，但还没有成为我们的客户，原因是什么?通过不断的优化，我们才能一步一步的让营销的效果和能见度更高。奥巴马每次竞选时都通过构建选民数据库，对不同的选民采取不同的策略，精耕细作。
第三，营销的结果是湿的。湿营销产生的结果应该是湿的品牌和湿的销售。湿的营销结果要求产生用户乐于传播的品牌口碑，这样品牌的传播就不会因营销活动的结束而结束，而是不断的持续，同时，产品的购买结束实际上没有结束消费行为，而是分享的开始、推荐给他人的开始。
趋向3：广告主对搜索引擎的认知不再局限于关键字竞价排名，搜索引擎平台的品牌营销得到重视，基于搜索引擎及其合作平台的跨媒介精准营销雏形正逐步形成。
传统广告主购买关键字就是为了促进销售，与品牌推广的关系很少，如今越来越多的传统品牌广告主开始重视在搜索引擎平台上进行品牌推广，搜索引擎不再只局限于关键字营销。相关调查显示，相当一部分消费者会通过搜索引擎来获取更多的品牌信息，从而做出更好的购买决定。搜索产品很多时候在扮演着介绍品牌、新的产品的角色，在消费者品牌认知方面有很大的促进作用。而对于广告主来说，搜索引擎则是发掘潜在的客户，使品牌的购买意向提升的重要渠道，如耐克与百度已于六月初建立品牌营销合作关系，在百度的体育比赛内容中及旗下贴吧、知道等多个产品中为耐克提供搜索引擎营销和社区营销，而英特尔、戴尔、诺基亚、联想以及汽车行业的奔驰、宝马和化妆品行业的迪奥、香奈儿等品牌广告主也均与百度建立了搜索引擎品牌营销合作关系。
DCCI2009年调查数据显示，搜索引擎领域到达率居互联网各领域之首，而互联网用户购物前通过搜索引擎搜索相关产品和信息的习惯已逐渐养成，这些都使品牌广告主无法忽视搜索引擎在市场营销和广告宣传中所起的作用，因此，在先期品牌广告主采用搜索引擎品牌营销取得成功之后，更多的品牌广告主将更加重视搜索引擎品牌营销。
尤其值得我们关注的是，以合作网站及自身媒体平台为基础，搜索引擎对整个互联网的掌控能力不断得到提升，互联网领域内的跨媒介营销雏形正逐步形成。随着媒体行业的迅速发展，大家已然处于泛媒体时代，在受众端媒体是连续的，但在媒体端，各个媒体是孤立的，这为营销带来很大的困惑，如何有效掌控各个媒体，实现多媒体配合条件下的有效覆盖，提升营销ROI成为难题。搜索引擎及其旗下的网站联盟使得跨媒体的用户行为追踪成为可能，从而使网络领域内跨媒介营销成为可能。网民在搜索引擎上搜索的内容以及在内容网站上浏览的信息结合起来，使广告主能深入了解其客户的行为兴趣特点，并可以有针对性的展开营销活动，对广告的曝光对象和曝光频次更具控制力。
趋向4：综合门户网站展示广告价值正在经历重新被认识和挖掘的过程，精准匹配、改变售卖方式以及为广告主提供整合网络营销服务才是出路。
互联网流量的碎片化、搜索引擎营销的冲击、社区和视频媒体等新媒体的高速增长，对以展示广告为主的大型门户网站营收造成愈来愈多的挑战;门户网站虽然也推出视频、社区类应用服务，但短时间内难以从自身新媒体广告增长中获益，也很难复制社会化媒体的成功模式。因此，门户展示广告的未来出路主要在于以下三方面：(1)改变传统的以包月、包时段为主的广告位售卖方式;(2)对流量进一步精耕细作，通过提高广告的精准匹配来为广告主的展示广告带来更高的价值;(3)发展自身视频广告和社区广告形式，并为广告主提供网络整合营销服务。
综合门户目前已由为广告主提供简单的媒体介质的传统网络营销模式，向为广告主提供从网络营销理论到网络营销解决方案在内的全套品牌建设和网络整合营销服务转变。腾讯已经推出了基于腾讯集团旗下各产品线、针对广告主网络营销的在线品牌解决方案——“MIND”腾讯智慧。新浪也推出了自己的包括媒体介质和网络营销方法两大方面的“IMPACT”理论体系，而搜狐网也有搜狐“M.A.T.R.I.X.”矩阵营销工具，凤凰网也拥有4I for ROI的营销理念。2009年，综合门户在对营销理念进行包装和推广的同时，也十分看重各理念的落地和实施。营销理念本身非常重要，好的营销理念是广告销售的有力支撑，但是有效的营销理念不仅仅是一套理论，更需要在具体的辅助工具下真正落地实现，而这是综合门户2010年在营销理念方面进一步发力的方向。
趋向5：与电视基于收视率的媒介计划与营销决策体系相对应，搭建网络视频和电视二者媒介价值测评指标之间的换算体系成为网络视频发展的有益做法。经过数年快速发展，互联网视频服务已经覆盖约3亿用户，成为主流传播媒体和重要营销通路。但与网络视频服务快速发展形成鲜明对比的是，视频网站的广告营销价值与其流量、受众规模不相匹配。广告主、乃至媒体自身的营销人员对于网络视频营销的认识、操作存在不够深入的问题。
网络视频媒介与传统电视在媒体特性、声光电呈现等方面有较多相似之处。电视广告营销与网络视频广告营销有诸多可以对接、借鉴之处。在整合营销诉求之下，广告主、、媒体对于跨媒介环境下的营销测算、效果评估、费用预算、媒介计划等，需要有较为具体的测算方法作为基础依据。只有确立有效的基础方法，统一计划、媒体对接、跨媒介整合营销才能真正做到。但是，在传统电视和网络视频之间，跨媒介广告营销测算一直以来缺乏明确、统一的基础方法。网络视频领域的营销创新较多，但是协同、一致的做法比较少。媒体、与广告主之间沟通合作成本高，市场难以规模化成长。
目前上中下游的广告主、商、媒介等三方已经共同认识到，只有联合起来形成相对一致的测算方法、费效评估、价值理解和商业规则，才能降低沟通、交易、实施成本，提高合作效率、营销效能，相关广告市场才能放量成长，步入正态循环。
趋向6：随着广告主对网络视频营销认识不断成熟，精准营销、整合营销将是主流，视频媒体应积极构建相应技术，创新视频营销模式，应对未来发展。在视频营销发展初期，目前国内大部分广告主处于被动接受教育阶段，对视频营销尚未有深入的思考，但一些大的广告主/公司对视频营销的精准性以及整合性已提出了需求。无论是初级广告主还是成熟的广告主，他们广告营销的原则就是追踪目标群体，以多种方式全方位覆盖目标受众，因此精准营销、整合营销将是网络营销发展的趋向，随着网络营销以及视频营销的不断成熟，广告主对这方面的需求将会越来越多，因此，为了应对未来的发展，各视频媒体应从各方面积极准备，包括产品/频道的设计，用户基础属性数据、行为数据采集方面以及营销技术和理念方面。如一些视频播放平台利用用户浏览过的视频内容进行用户细分，形成不同特征的用户细分群。有助于广告主有针对性的选择目标受众投放广告。
另外，具有网络视频特色的营销模式是广告主/的选择倾向，但目前视频营销模式仍较单一，视频特色营销价值还需进一步挖掘。目前视频营销产品中，具有视频特色的营销产品主要有种子视频(植入营销)、贴片广告或具有视频特性的广告活动等，它们构成了目前视频广告的主流，也是众多广告主/公司选择视频营销的理由之一，但现有的视频营销产品仍未真正体现视频特色营销价值，这是目前业内在主动思考的问题，也是广告主/公司期盼的结果。视频营销特色形式价值如何区别于其它的网络视频营销模式，应以何种形式展现仍需业界的探索。
趋向7：社区硬广投放比例在不断下降，基于人际关系的“软”营销将成为未来社区营销的主流，但相关营销方式有待进一步规范。目前网络社区营销仍处于发展的初期，网络营销产品仍以硬广为主，但硬广对网络社区用户体验伤害较大，也未能深度挖掘网络社区用户营销价值，社区媒体与其他媒体最大的不同在于具有相对真实的用户资料以及真实的人际关系，因此品牌与用户之间的互动变得更加真实，更加值得信赖，易于形成几何级的形式传播效应。因此从长期看来，网络社区硬广模式投放比例将不断下降，基于人际关系的“软”营销方式成为未来社区营销的主流。基于人际关系的“软”营销可以利用社区关系以及关系渠道向多维扩展，如基于社区接触点管理的体验营销、病毒营销、数据库营销等等。但不同类型的社区媒体植入营销的方式有所不同，BBS形式社区由于其匿名特征，可进行大规模植入性病毒营销，另外基于在线体验的植入营销也是目前非常主流的一种营销方式，在新品上市营销活动中应用尤多，在其过程以意见领袖为主导的口碑营销成为营销关键点之一。
趋向8：口碑营销作用日益明显，但相关营销方式有待进一步规范。口碑是指在互联网媒体给予消费者讨论品牌和产品的机会，让消费者产生与品牌相关的互动。而在这一过程中，在“意见领袖”的引导下产生正面的积极地评价及推荐等行为，将会有助于消费者对产品的购买决策。DCCI的研究数据显示，消费者对品牌的线上接触，散落在不同的接触点，有的接触点覆盖的品牌受众更多，而有的接触点传递的品牌信息更多，还有一类接触点受众接触品牌的时间更长。企业与自己的消费者在不同接触点的沟通，能够提供消费者不同的产品体验机会，如果方法得当，将会把一个接触点变为品牌营销的真正的引爆点。在对口碑的效果评估方面，也有了一些定量的指标进行分析，如正/负面口碑数量、关键字排行、含有品牌信息页面的浏览量、关注度、黏着度、以及受众的用户特征等，都让口碑变得更加可测。但是，目前口碑营销市场仍需进一步规范，一方面，很多媒体、“水军”、“论坛打手”的软文着实不软，甚至是从谩骂、侮辱竞品开始，这是口碑营销的软肋;另一方面，随着央视的曝光，“网络黑社会”成了“水军”们的新代名词，相信未来对口碑方面的规制措施不会减少，口碑营销的业者本身也需要注意对自身行为的进一步规范。
趋向9：网络媒介流量分散化、去中心化趋势加剧，广告联盟由单纯通路进化为开发式的媒体运营平台，通过技术实现集中采购、分布投放，从而实现效果聚合和精准营销的运营平台将在2010年取得长足发展。根据DCCI Netmonitor网络监测数据显示，综合门户受众月度总页面浏览数和月度总访问时长分别占27.1%和23.2%，门户之外其他领域两项指标总的占比均超过7成以上，而前十名之外的各领域两项指标与综合门户几乎持平，网络媒介流量分散化、去中心化趋势进一步加剧。媒介的碎片化、传播的去中心化，受众的分散化情况下，通过技术实现集中采购、分布投放，并实现效果聚合和精准营销的运营平台才是真正的赢家。因为，在媒介碎片化的情况下，通过单一媒介影响受众的难度增大，只有通过技术平台才能实现集中采购数量众多的碎片化媒体，然后，通过数据挖掘技术进行精准式的分布投放，从而实现效果聚合，精准营销。
在此背景下，广告联盟已经由单纯的网站主与广告主之间的广告投放渠道，进化成广告联盟媒体运营平台——更加开放、广告投放更加精准，采用先进的网络广告投放系统和广告效果监测技术平台为客户服务，从而使广告主、网站主和联盟自身同时获益。同时，该平台的媒体属性进一步增强，广告联盟近年来的高速成长，使其价值不仅仅局限于网站主与广告主之间的广告投放中介，必然向媒体运营平台方向发展——即通过有效整合旗下网站内容，形成良好的系统内容载体，能够为其合作网站提供丰富的行业相关内容，同时也能够根据内容进行精准的广告投放。
随着盛大、巨人、九城等老牌网络游戏商加入，网页游戏市场出现空前繁荣的场面，随之而来的便是中小企业感受到的压力，加之网络市场不够规范，网页游戏行业弊端便不断暴露出来。
首先，网页游戏市场门槛低，许多技术型网络公司蜂拥而入，产品同质化严重，迅速的资本投入和游戏产品扩张下，市场包装策略方面倍显疲软。没有相对成熟的宣传路径，面对繁重的注册压力，正规的效果广告服务平台也暂告缺失，许多中小型游戏厂商选择了通过视觉冲击吸引注意的方法，网络上随处可见充满诱惑力和暧昧台词在夜间闪动，“色情擦边球”式的广告已经形成一定规模的导向误区。
业内人士认为，在网页游戏发展前期，玩家对网页游戏了解不多，依靠这样的宣传手段在短时间内确实可以拉拢一定数量玩家的关注和诱导点击，但同时，靠诱导广告带来的无效点击和流失注册比例也是极高。在网页游戏高速发展的今天，“广告内容和游戏内容几乎不相关”的情况引起玩家极大反感，玩家很容易对这种宣传产生视觉疲劳、免疫甚至厌恶。经过调查，大多数玩家看到类似广告的第一反应是低级、垃圾软件、病毒等。
悠易互通媒介总监李光认为，目前广告主大都已经意识到互联网广告的巨大潜力，几乎主流网站的核心媒体资源都被大企业抢购一空，但即便是中国顶级的商业网站，其旗下广告位的空档率也接近30%;另一方面，雷火竞技以效果为导向的网页游戏广告主，在品牌树立与目标受众挖掘的上，由于广告经费、推广平台、服务机制等原因，让他们在网络推广过程中束手束脚力不从心，传统的媒介平台已不足以满足现今市场的需求，媒体和网页游戏广告主之间的桥梁平衡问题凸显，已经陷入一种无奈的两难境地。他指出:“整合大量知名网站的剩余流量，建立庞大的剩余流量池，通过精准定向技术和精致创意表现，直接面向深度受众，有效避免受众的厌烦情绪，实现精准高效的广告效果，并且以实际广告效果付费的模式可以让许多中小企业免去束缚和担忧。”
在网络经济强劲发展的时代，越来越多的企业开始重视网络这个存在无限商机的市场，尤其是很多资金、技术实力都没办法和大牌企业相提并论的中小企业，纷纷把触角伸向网络营销领域，企图在这里用更少的成本发掘更多的潜在客户。但不幸的是，目前很多中小企业主并不十分了解网络推广，有的甚至以为花上几千乃至一万块钱建设一个企业网站就是在做网络营销了。类似这样的情况数不胜数，最后导致每年有上万家的企业网站瘫痪或者被淹没，正常运行的大部分也没有充分发挥企业网站应有的作用。
那么网络推广到底是怎么一回事呢？我们中小企业该如何恰当使用一些网络推广方式以达到营销目的呢？
网络推广是一项系统工程。建设企业网站只是网络推广的一个基础或者说是前提条件。当然并不是说要做网络推广就一定要有网站，有些没有网站的企业也可以通过行业门户等其他平台进行推广。所谓的系统工程是通过各种手段让潜在客户看到产品信息，进而获的潜在客户的咨询电话，传真，邮件或者直接达到在线销售的目的。
目前中小企业对网络推广抱有的期望主要是获得更多的潜在客户，以增加企业收益为最终目的。一般对于效果的评定主要表现在四方面：1、如网站访问量增加；2、在线、促进线、直接产生销售。
针对这个需求，目前在市场上面主力有以下几种推广模式，在此比较下优劣特性，以供中小企业进行参考借鉴。
谷歌的右侧关键字竞价排名有着比较强的针对性，而且是按照点击收费的，并且这个排名不是单纯的竞价而是有质量得分和出价同时决定的。总体来说性价比比较高。但是由于GOOGLE在中国本土化过程中还存在诸多弊端，中国用户使用习惯等问题使得它不断受到其他中文搜索引擎的排挤，目前使用GOOGLE的网民开始下降，所以在市场推广方面的效果逐渐淡化。但值得一提的是，GOOGLE因为本身定位比较高端，其使用人群都偏向高端，一般IT类、外企白领等人氏普遍喜欢使用GOOGLE来进行搜索，若产品的目标受众群是这类人的话，可以建议考虑GOOGLE引擎作为重点推广。
BAIDU作为国内的龙头引擎和强大的网络品牌，其竞价产品在广告效果方面都有不错的口碑。在搜索引擎广告中是当之无愧的老大，用户群十分广泛。BAIDU自称是“最懂中文的搜索引擎”但是对于许多中小企业来说BAIDU一个明显的不足就是它很多关键词的价格都是比较“昂贵”的，很多企业没有经济实力去承担这个价位的关键词的点击量。有些企业甚至说每天就可以消费掉200到300元钱，效果虽然有，但和投入的性价比方面还是有所欠缺。
多维定向广告，这个广告产品的特点是按照点击计费，把广告随着匹配结果到各大行业、地理门户等中小合作的媒介网站上。联告的优势在于，你可以制作以关键词、地理及时间精确定向组合的文字或图片广告，从而让企业产品最大程度上和目标受众关联。特别是广告时间段的精确设置，即可以让企业减少开支，同时也可以让产品在一天中合适的时间段内显示出来，对企业比较有利。同样，地理定向等特性也是搜索引擎没有的，而类似引擎的关键词定向则可以达到精准效果营销的目的。而且价格方面也很实惠，起步价0.2元，每加一个定向加价0.05元，若无点击产生还免费展示企业产品图片。当然，此产品的缺点是在关键词内容匹配方面还不是很精准。
产品和联告类似，优势在内容关联定向上做的不错，主要的市场份额集中在北京，北方市场的开发已经相对成熟。其主要与新闻站点合作，公关实力也较强。
28商机在线与门户招商频道、中国服装网、中国汽车网等，这些招商信息及行业门户主要适合铺设渠道设经销商的企业。这种广告对于中小企业来说最好选择流量较大，流量比较稳定的行业站点和合适的时间进行投放。
鉴于公司实际情况前期才人、资金、经验的限制，商城的推广计划以免费平台为主，付费为幅的策划。主要应用的软文推广，百度平台与邮箱群发加SEO推广。
1.借力网络分享平台，编写商城推广的案例发到百度空间与豆丁网，然后每天用不同的帐号下载软文与给软文打分，把这几篇软文推上排名的前列。(排名的规则，主要是以打分量与下载数排名，所以利用IP转变量与多个百度帐号把公司的软文推到文库的前几位，当然软文是具有高的含金量同时带有一点公司品牌宣传的性质。)
2.借力论坛平台，编写商城的推广软文在国内最有影响力的站长论坛、站长之家与seowhy搜外上投稿与各大站长论坛上，形成口啤宣传的效应。(站长论坛、站长之家这两个网站是目前最具人气的网站，网站都会引起多个网站的转载，站长论坛、站长之家的投稿技巧是：软文的价值一定要非常高，还要符合他们的规则与喜好，往站长论坛、站长之家很注重创新性和经验的分享，以及文章中数据运用，所以软文想通过率高一定得以创新的思维结合基本的网络推广方法，以数据说话，以数据体现出文章的严谨性与科学性，以经验来体验文章才用户的价值性。)
1.注册三十个百度帐号，设定与产品相关的关键词，当有用户在在提问题，能过的帮助提示，第一时间回答客户的问题，不用每个回答都加上公司的链接，但所有的这类问题的前几个回答都出现公司的信息的话，这样形成对目标用户精准强大的广告宣传与品牌展示效应。
2.利用这三十个帐号，结合I P转换器，在百度平台上自问自答，内容主要是以长尾关键词自问自答为主。用户搜索这方法的信息的时候，自然看到我们网站的信息。
这个主要是与邮件平台商合作，因为目前大部分的邮件商家都与邮件平台商合件分成，因为自身作为平台上，自己有发告的话，就有点不好意思，主要是怕激起用户的反感，所以如163、QQ等大部分ISP邮箱服务商都设定了ISP邮箱规则，主有用平台商的软件才能精确的发送到邮箱上，如果用软件发送只能进垃圾邮箱，或者只能满足个人交流用的邮件量，每次只能发一百几十封的，多发了就要不断的输入激活码。
2.用钱请专业的邮件发送商利用他们的数据资源发送邮件。(发邮件的价格都都不贵，但是不是每个行业都适宜用这个方式的，客户资料精准性是一个重大难点)
现在SEO己成了网站建设组成的必要因素，SEO既然是网站建设的一部分，也是网站营销的重要一部分。
1.因为网站的建设需要以SEO为向导，这样网站建成了才有利于搜索引擎的收录与排名，才会提升用户的体验。
2.现在中国网民结构特征不同，外国的网民学历结构是不断的上升，所以网络营销的手法程现多样性，而中国互联网的网民随着电脑的普级，学历比例却不断的下降，所以对搜索引擎的依赖性特强，从百度的股价上升致中国互联网第一位可知百度在营销当中的价值，搜索引擎的SEO优化是网络营销的重头戏，得SEO排名就意料着得到搜索引擎强大的流量支持。所以SEO优化必需成为网站运营中坚持的一项长期工作。
(1)完善网站的一些基本的SEO布局，这个很简单在网站一搜就可以找到这方面的知识。
(2)优化的时候，由于得考虑到公司的实际问题，团队与资金都没位的情况下，网站优化推广应选择倒金字塔式优化与时候扬长避短的策略，一般网站的优化策划都是金字塔式的优化，即主要优化网站的主页与主要关键词，通过主页的权重拉高栏目页与内容页的权重，从而达到全站的关键词都有一个很好的排名。这种金字塔式的优化策划，是一种军团式的战斗，主要适合有专业团队的公司，一般公司不适宜采取这种优化手段，因为这种金字塔式大开大合的打法，需要强大的粮草与团队的支持，比如网站内容上跟迅速跟上上，外链的数目要持续跟上。如果小公司也用这种手法的话，很容易拖跨自己，第一原创性的网站内容跟不上，外链平衡与持续性跟不上，一味的优化主页与主要的关键词结果往往就被百度降权。所以一般没有专业团队的公司应选择用倒金字塔形式的扬长策略，也就是从页容页长尾词的优化为主，因为长尾的难底只需要几个外链的资源就足以把这个词撑成来，第二尾关键词可以为公司带来精准的流量，第三长尾词与页容页的优化可化可以跟据自己的工作量从容安派边充实网站内容边加外链，等内容页的权重上去的了，自然就推动了栏目页与主页的权重，网站内容充实了金字塔底层的权重高了，那团队也建成了，则可以大规模的优化主页。被降权的可以性也大大降低。
现在电商的热潮正风起云涌，中小型公司纷纷也进军网格，我认为由于资金与网络营销人才方面的原因，往往公司长期是只有个光棍司令，所以推广的策略上不能一味的学习大公司，因地制宜选择最好的方法。短时期内见到自己努力的成果，给自己信心给老板信心，这样沿着这路走下去，不断总结与积累一定会走出自己的路。（来源：深圳网站优化）
比购宝是国内首家专业网购导航平台，由国内互联网第一股——网盛生意宝(股票代码：002095，SZ)倾力打造，开创“专业导航+购物搜索”的全新模式。
美国社交网站Facebook于2月2日正式向美国证券交易委员会递交IPO申请，拟融资50亿美元，公司估值近1000亿美元，由此将成为迄今为止全球互联网领域最大的一次IPO。面对社交网络的流行，企业如何应对？
图书分析师庞敏丽认为该书涉及30多个家居建材、家电/小家电、软件、服饰鞋帽、快速消费品、酒店/旅游等多个行业的实战分享，对全球范围内100多个具备一定创意和影响力的数字营销案例进行观察、总结和点评，适合营销人士等阅读。
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“我9岁时开始博览群书，20岁的时候到达顶峰，智商前300年后300年无人能及”……2009年底，因一则征婚广告，一个名叫罗玉凤的迅速在网上走红。由于其言行大胆，雷言逵锊愠霾磺睿征婚条件更是高得令人咋舌，罗玉凤因而被网友戏称为“宇宙无敌超级第一自信”，“凤姐”也因此成为自信的另类代名词，“信凤姐，得自信”，一举成为网络流行语。这是“网络推手”成功策划造就的一个典型的“网络红人”。包括芙蓉姐姐、贾君鹏、养生专家、“相亲”节目等等，无一不是“网络推手”在背后发挥着“推手”作用。
现在，诸如很多娱乐性活动尤其是评选类活动，都会开设手机短信投票和网络投票，以投票得数高低作为人气指标，这指标的权重有时候还挺高。不可否认，这里面是有利益在作祟，比如手机短信投票，一条少则0.5元，多则1元、2元甚至更高。而这类投票，除了吸引亲友团以及“粉丝”的投票外，更大的“推手”则是公关炒作公司在幕后集团作战。有了“水军”的介入，可以营造广泛关注的假象，更可以直接影响到比赛的结果。尤其是不同“水军”效力于不同选手，双方或多方间大打出手，其激烈程度绝不亚于场面浩大的肉搏战，只可惜这种战争是躲在幕后的没有硝烟的战争，有些选手甚至于在失败之后，还不知道自己究竟败在哪里，实在可惜、可叹!
那么，“网络推手”是怎么运作的呢?据《人民日报》针对“网络推手”开展的深度调查显示，他们用三道工序炒出“网络红人”――网上发帖，引发争议；媒体跟进，跟风报道；发现价值，投放广告。至于怎样做才最容易引起网民的关注?有“网络推手”总结了“三情”原则：、情感和情绪。这些业内人士不仅深谙心理学，对营销手段的运用几乎到了炉火纯青的境界。而每次炒作，都需要通过规模宏大的“网络水军”在各大社区论坛上的大量发帖来实现，然后经由媒体的大量介入尤其是传统媒体与网络媒体的联合互动助推，使得炒作的事件逐渐成为人们日常交流的谈资，成为社会热点话题。由此不难看出，几乎所有的网络热点事件特别是“网络红人”，都是经由“网络推手”策划、网民热哄、门户网站追捧、传统媒体跟风这一模式打造出来的。
当然，“网络推手”绝不是“活雷锋”，所有的网络炒作背后都有商业利益的驱使。“无利不起早”嘛，这也是“网络推手”公司蜂拥而立的推力。这是因为网民具有消费属性，尤其是跟风消费，在有消费者聚集的地方，就有营销的土壤，特别是针对规模日益壮大的网民群体的网络营销，大有获利的市场条件。这也是越来越多的公司重视网络营销的缘故。除企业外，媒体以至于个人等也纷纷成为网络营销的积极使用者和推动者。客户对网络营销需求的常规化、普及化以及个性化，催生着网络营销从业者数量不断增加，“网络推手”大展拳脚的舞台得以不断延伸扩大。
值得注意的是，在网络营销日趋流行的美丽外衣下，隐藏着一个不容忽视的客观事实：针对该行业的立法还不够健全完善，日常监管还不到位，且相对成熟的行业伦理规范还没有形成，某些“网络推手”采用忽悠、煽情、刺激等手段开展的营销活动，为吸引眼球、追求商业或其他利益而进行恶性炒作，渐成流行的趋势。
不过，也不要太过于指责“网络推手”的不是，从市场学角度来讲，有需求才会形成市场，有市场并且能获利才会有人愿意提供服务来满足这种市场需求。退一步讲，正是有“网络推手”的诸多炒作，才有了丰富多彩的网络文化形式，推动网络文化的大发展大繁荣。从另一个角度讲，“网络推手”不是单单指某一个人或一群人或专业“网络推手”公司，而是由广大网民、媒体、社会公众等共同组成的组合“推手”，如果没有后者的感兴趣、广泛参与和推波助澜，专业“网络推手”公司压根就炒作不起来。
因此，可对“网络推手”活动有效地进行“加强管理、强化规范、注重引导”，以促进该行业规范、健康、有序发展，创造文明和谐、丰富多彩的网络文化：
第一，公众理性甄别。随着网络经验的不断丰富，社会大众尤其是网民要擦亮眼睛，提高有效甄别网上各类信息的能力；同时，在网上表情达意的时候，要理性表达，对“网络推手”诱导的恶炒行为不可被当“枪”使，不自觉地推波助澜，唯恐天下不乱。
第二，媒体有效把关。媒体尤其网络媒体不可为了吸引受众“眼球”、增加点击量或其他经济利益，不对相关的网络炒作行为进行严格的把关和过滤，盲目跟风，做“网络推手”的“推手”。要有效提高鉴别力和把关能力，坚决恶炒行为，切实提高媒体公信力。
第三，行业自觉自律。“网络推手”要从行业长远发展考虑，从源头上加强自律，遵守相关法律法规和最起码的行业道德。相关行业协会要加强巡查，强化监督，有效引导，推动行业健康有序发展。2010年5月27日下午，知名拍客加“网络推手”石金泉因转贴一组名为《深圳流浪汉当街疑似精神病女》的照片而被广东省深圳市福田区园岭派出所带到看守所拘留了三天，就是自律不足的一个例证。
第四，政府有效规范。特别是对恶性炒作行为，不可放任发展，以免对互联网环境造成巨大破坏。很多网络行为，往往与经济利益有关，要有效规治“网络推手”行为，就要从源头上斩断经济利益链条。要加强立法，采用法律手段加强监管，如可出台相应的行业准入制度和行业规范，对开展网络营销业务的“推手”公司实行准入申报制和保证金制，一旦发现其传播虚假信息或有恶炒行为，则从严从重处罚，当然，对相关客户也应予以追惩。
引用格式：李永强，张瑞. 面向用户感知的集中化性能管理模式探索与实践[J]. 移动通信， 2016，40（14）： 34-37.
步入流量经营时代后，网络特征、业务特征、终端特征都发生了明显的变化，用户感知不再简单和网络有关，更和应用、终端密切相关。要保障用户感知，一方面，市场营销及客户服务水平要更加主动和多样化；另一方面，对端到端业务质量管理能力要求越来越高。这就迫切要求网络运维模式从传统的NOC（Network Operation Center，网络运营中心）向SOC（Service Operation Center，业务运营中心）模式转型，即实现集中化性能管理模式，由基于网络故障的“救火式”管理向面向客户感知的“预防式”管理转变，全面加速转向以业务为核心面向客户感知的运维管理。本文通过对集中化性能管理模式进行研究，提出了面向用户感知实现网络集中化性能管理的方法，并介绍了中国移动广东公司（以下简称广东移动）以集中性能管理为主的运维体系改革的创新实践。
所谓的集中性能管理，即基于现网海量数据，建立感知分析模型，形成端到端分析方法，从客户感知、业务质量、网络性能三个方面服务网络和市场，支撑运营决策。
要想实现面向端到端客户感知的预防式管理、运维核心能力提升和网络价值增值，首先，在故障管理基础上，集中化性能管理是发现问题的第二大源头，覆盖网元、网络、业务及客户感知层面的性能问题，能够有效保障端到端业务质量；其次，实现集中化、标准化、集约型性能管理职能，建立跨部门、跨专业的闭环管理流程机制，提升管理效率；最后，为从单纯的网络运营（NOC）向业务质量和客户感知运营（SOC）的转变奠定基础，支撑网络运维管理模式转型，提升客户满意度。NOC与SOC对比情况如表1所示。
以标准、组织、流程、平台为主要维度，实施集中化性能管理，推动SOC基础能力的建设。具体如图1所示。
从运营商三级管理部门，分层设置性能管理团队，同时推动网络维护跨专业融合，实现从“烟囱式”独立团队向跨专业分层式运维模式转变。逐步推动面向业务质量和客户感知角度进行问题溯源分析，从事件被动响应到主动预警分析模式转变，由“救火式”向“预防式”管理转变。组织架构和职责分工实施规则如图2所示。
建立面向业务质量、用户感知的分层体系，包括QoE（Quality of Experience，体验质量）客户感知层、KQI（Key Quality Indicators，关键质量指标）业务质量层、KPI（Key Performance Indicator，关键性能指标）网络性能层、PI（Performance Indicator，性能指标）网元能力层，梳理形成标准化性能管理指标全集。将性能指标划分为实时域指标、准实时域指标、非实时域指标，按照业务需求、数据源、分析步骤、算法模型、输出内容、应用方式来确定不同的标准化处理规则和流程。面向用户感知的分层体系如图3所示。
集中性能管理通过性能问题、性能信息两大类输出，驱动网络部门内和部门间五大流程，包括：实时性能告警派单流程、非实时性能问题派单流程、管理信息推送流程、性能信息知会支撑流程、数据需求响应流程，实现对性能问题和性能信息的闭环处理，推动支撑能力由支撑网络部门向支撑业务部门的扩展。集中性能管理流程如图4所示。
采用分层架构建立集中数据共享平台，实现采集、数据、应用解耦，达到“可视、可分析、可溯源、可管控”要求，推动支撑手段由“烟囱式”向统一共享平台的转变。基于共享的支撑手段平台如图5所示。
广东移动2014年启动了以集中性能为主的网络运维体系改革，首次在国内运营商中启动建设SOC，实现了以省为单位的一点集中化性能管理，建设数据共享中心，实现组织架构融合优化，建立专业的端到端性能管理团队，推动NOC到SOC的转型，并取得了良好的效果。
（1）端到端分析和预警能力提升。全年预警并提前解决的严重隐患数达到295起，估算减少用户批量投诉约合6万余单。
（2）业务质量和用户感知提升。全省平均4G下载速率提升18.3%，万用户投诉比同比下降7.69个百分点。
（3）大数据分析和精准营销能力提升。终端转换效率较常规营销方式提高2.5倍，套餐转换率提高2倍。
网络集中化性能管理模式是4G流量经营时代的运营商网络运维转型要求。本文对集中化性能管理模式进行了研究，并提出了面向用户感知实现网络集中化性能管理的方法。广东移动在国内运营商中首次建设SOC，实现以集中性能为主的网络运维体系改革，并通过实践表明，这一模式能够提升运营商端到端用户感知保障能力和精准营销水平。
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随着互联网在中国的普及,互联网正在构建着一个庞大的网络社会,人们通过各种各样的途径在网络上寻找与自己同质的群体——社区。从论坛、博客、QQ群等社区形式的产品在中国的火爆程度可见,人们对于网络社区化的交流方式是非常欢迎的,当共同的兴趣点激发人们的热情参与时,人们变得非常热衷于沟通,并忠实于自己的社区。截至2007年6月,中国有131万家(CNNIC)独立网站,80%以上拥有独立社区。互联网社区在2006年取得了高速的发展,中国网民的论坛/BBS/讨论组/论坛社区应用已经超过即时通讯,成为仅次于收发Email的互联网基本应用,互联网正逐步跨入社区时代。[1]
按照网民参与网络社区的目的,网络社区可以分为交易社区和非交易社区。交易社区以提供交易平台为目的,传递交易信息并促成商品的交易,社区中的网民发生各种各样的商品交易关系,如易趣(eBay)网站。非交易社区主要聚集具有共同兴趣、爱好、幻想或者共同生活经历的网民,他们围绕某个专门主题广泛交流,如中国同学录、Chinaren社区为各种毕业生搭建一个联络平台。从社区管理者的角度看,管理者可分为企业管理的网络社区、消费者管理的网络社区和第三方管理的网络社区。[2]由于人们在互联网络中追求独立自主、自由平等的精神,不希望被商家所操纵,消费者管理的非交易社区将成为未来网络社区的主体。
网络社区具有显著的商业价值。网络社区具有匿名性和互动性的交流特点,可以满足个性化的思想表达,不受时间和空间限制,因而吸引着数以亿计的网民,他们构成具有相当规模购买力的消费群体。网络社区拥有社区成员的大量数据和信息,包括成员注册的私人信息和社区中公开交流信息。透过这些数据和信息分析,有助于准确了解社区成员的消费心理、行为和价值取向,识别消费者的需求。网络社区是一个社会和商业信息传播平台,成员可以来自世界各地,一个信息几乎可以无成本同时传遍Internet触及的世界每个角落,大大减少了信息的搜索成本。正是网络社区的潜在商业价值,使风险投资趋之若鹜,网络社区成为推动互联网发展的发动机。
网络社区出现的时间还不很长,对网络社区的学术研究还处在初步阶段。国内外学者主要从电子商务视角研究社区网站如何营销网络社区,寻找利用网络社区盈利的商业模式。网络社区的盈利主要来源于广告费、会员费、内容服务费、交易费等。[3]尽管社区网站推出了不少新业务,其中依靠网络社区的聚集消费者和快速传播作用获得的广告费仍然是网络社区的主要收入来源。然而这种收入广告费的盈利模式仍然很不清晰,网络社区广告到底能取得多大的效果,广告市场价格体系等诸多方面内容有待进一步探索。
实际上,社区网站要想赚B的钱,关键在服务好C,必须帮助传统企业积极应对网络社区对其营销活动产生的影响,帮助传统企业利用网络社区开展营销创新活动,并取得明显的效果。而且,传统企业利用网络社区开展营销活动并一定要完全依靠社区网站和网络社区广告,还有许多模式。所以,传统企业视角的网络社区营销才是网络社区营销的根本所在。所谓企业网络社区营销就是指传统的非互联网企业如何针对网络社区,借助网络摄取、利用网络社区开展营销活动,实现企业的营销目的的活动。
企业的互联网化其实可以分解成三层意义:第一层是替换,也就是说将传统流程中的某些环节直接替换掉,这一层最典型的就是宣传推广;第二层则是优化,即再造流程本身,包括简化、优化乃至重构;第三层则是创新,即创造新的商业流程。[4]企业网络社区营销模式发展同样具有这样三个层次的意义。
企业最为典型的应用就是利用网络社区替换一些传统的媒体或门户网站、搜索引擎等开展宣传推广及网络社区广告。数据显示,2006年美国网络社区广告花费规模为3.5亿美元,预计到2011年美国网络社区广告花费规模将达到25.2亿美元。由DCCI的调查结果显示:2007年中国网络社区广告市场规模为4.1亿元,2008年中国网络社区广告市场规模将增长至约6.4亿元,增长率为54.5%,增长率较高。网络社区广告已经粗放式广告投放、产品直销广告投放跨入体验营销新阶段这一实质性发展阶段。社区网络广告成为广告主选择互联网媒介的新方向。目前社区营销行为还主要集中在创意互动事件营销、普通品牌广告、搜索引擎广告(百度主题广告等)、效果联盟推广、帖子营销等几个方面,在这些以广告为核心的社区营销模式中,大多数都仅仅把社区当作一个普通的媒介,很多营销行为与社区特性之间的黏着度还不够高。
1.精准营销。企业可以借助网络社区提高营销的精准度,精准营销由时间、地点、形式、内容和受众等几个重要的因素和环节构成,也就是在精准的时间和地点,要以精准的形式和内容与精准的受众进行有效沟通。首先,要找到并抓住的是精准的受众,实现精准定向的主要技术瓶颈是用户身份识别、用户行为的收集、用户数据的挖掘分析和广告的匹配投放。达到精准地识别消费者的偏好,精确锁定消费者,准确定位顾客需求。然后,就是与顾客精准的沟通和过程体验。现在的精准营销环节中,很多企业在精准定位消费者上比较重视,做得很多了,但对消费者沟通和体验的环节还没有给予充分重视。
2.口碑营销。据市场研究公司JupiterResearch的一个调查就显示:77%的网民在线采购商品前,会参考网上其他人所写的产品评价;超过90%的大公司相信,用户推荐和网民意见是影响用户是否购买的决定性因素。由此可见,网络社区口碑传播在企业营销行为中的重要性是不可小视的。企业最开始希望展开的社区营销其实更象是危机公关,希望处理那些来自网络社区的消费者对品牌和产品的负面评价,企业深入社区认真倾听网民的意见,真诚与网民交流,尽量化解或减弱负面的声音,求得网民的谅解,挽回企业形象。但是网络社区口碑营销绝对不能仅仅是公关,企业必须变被动为主动,充分利用网络社区人和人之间形成的一种稳定而且互相信任的关系,合理地利用网民的口碑,从而起到很好的宣传效果。利用社区进行口碑营销,与传统营销及其它网络营销方式相比,具有更精准,更有效;流传互动性更好;影响大,引导网络舆论;成本低;有利于忠实用户的培养等优势。
3.关系营销。最为典型的应用是建立网上品牌社区,就是在用户参与的前提下,以品牌为纽带建立网络用户的共同体。创建网上品牌社区是经营客户、培育忠诚消费者的重要选择。网上品牌社区是生活中的品牌社区在网络的延伸,现在一些品牌的BBS、博客、客户QQ群等,就是典型的网上品牌社区。网上品牌可以通过信息交流,使得社区成员更容易了解品牌精神;社区成员的现身说法以及品牌体验,更具有说服力,更能影响其他社区成员对品牌的理解与认识;持续不断的利益回报,还可以促使社区成员欲罢不能,有很大一部分会被培育成忠诚消费者的;社区成员之间的人性关怀,可以增强网上品牌社区的群体归属感。网上品牌社区的这些功能可以降低售后服务成本,促进不可知识交流和共享,扩大不可基数,强化顾客忠诚的效果。
由于网络社区的快速发展以及社区辐射范围的逐渐扩大,社区能够满足企业借助社区多层面、多角度传递品牌信息的要求。整合这些营销资源成为必然,徐小龙、王方华(2008)提出了以网络社区为平台的战略营销模型,将网络社区平台分为顾客细分子平台、顾客知识管理子平台、顾客定制子平台和顾客关系管理子平台等四个子平台。[5]奇虎公司也在开发社区搜索工具、建立营销平台之初就着手为客户搭建社区整合营销平台。针对未来营销主体的不同,奇虎公司的营销平台包括三个分支平台。即发现平台、影响平台和沉淀平台。发现平台是企业的自助监控平台,企业能够自主订阅、选择监控对象。影响平台是在找到企业的忠实用户、行业领域的意见领袖及潜在消费者后,通过主题贴、社区品牌广告、关联文章等方式调动社区人群的互动讨论,影响相关人群的消费习惯和态度转移。沉淀平台是以用户为营销主体和核心,对那些忠实于品牌并愿意推荐品牌的用户个人或有共同愿望的用户群体共同建立个性空间,可以自主搜索、编辑、推荐、分享内容。
以上两个层次都是把网络社区看成是一个沟通的场所,把网络社区当作媒体或者工具,企业在原有的思维模式下进行的网络社区营销,仍然还想继续操纵消费者,仍然针对的是个体消费者来开展营销活动,并没有把握网络社区流行背后深层文化内因和发展趋势。实际上,今天的消费者在面对现代营销范式及其技术的“操纵”时有意识地,有时甚至是以集体行动的方式发起“反文化”(counterculture)的运动。在这种全球性的反文化浪潮中,一些被称作“新部落”(neo-tribe)的群体在不断地凝聚、形成、解体或重构。[6]网络社区正是一种借助于互联网而形成的“新部落”。人们加入网络社区的主要目的之一是从中可以获取诸如信息得到价值、工具价值、自我发现价值、保持个体间联系价值、社会扩展价值、群体指导价值、娱乐价值等多种价值。随着网络技术的进一步发展,网络社区也将成为一种越来越重要的组织,将有更多的人加入到这一组织,如越来越多的人加入QQ群,“群”生活成为人们生活的一个重要组成部分。因此,原有的基于个人主义的现代营销范式已经不适应后现代的网络社区营销,网络社区营销必将进入创新层次,以适应消费文化的变迁。
网络社区消费最主要的一个特点是强调消费的社会链接价值以及强调群体认同感觉,认为社区成员之间的情感分享比公司与顾客之间的关系更加重要。“关系”的价值已经不局限于公司、员工或品牌单方面的、一厢情愿的供给,更多地来自于顾客与顾客之间的社会互动。由于共同的消费是网络社区成员相互联系的一种纽带,营销者将网络社区视为一个整体,以网络社区为营销对象,这种面向网络社区的营销过程分为四个步骤。
网络社区会在网络空间上留下成员认同的记号和线索。识别网络社区可以通过对网络社区上所说和所写的东西进行案头研究;或在个体或群体(焦点小组)层次上与成员进行准结构化和非结构化的访谈;或网络社区成员聚集的特殊地点进行参与性的和非参与性的观察等方式进行。社区网站一般都提供社区搜索功能,能从某个程度上减少识别网络社区的案头研究工作,社区搜索的功能还在不断完善和加强之中。
面向网络社区的营销的关键问题是要知道通过营销支持哪些网络社区。营销过程中选定网络社区后,可以一次以所有的社区成员为目标开展营销活动,也可以不以整个社区为目标,而集中于某个典型的社区角色并借助其在社区中的联系和影响达成最终的营销目标。
营销者则可以成为这些圣品或迷信物品、仪式服装、圣地或仪式场所、仪式的语言、崇拜的神明、偶像和圣像等网络社区支撑物的提供者。如,成为羽毛球网络社区成员羽毛球拍的提供者,或者成为泡吧网络社区成员泡吧的场所等。
除了为网络社区的运行提供必要的支持外,营销者可以让自己与社区成员一道卷入到共享的高度情感和仪式体验之中,成为社区的一员,观察产品中蕴含的意义如何从产品转移到消费者,或者它是如何通过每日的体验被改变、转移和扭曲的。成为伙伴关系的思想是网络社区营销的一个关键要素,这也是避免因控制权丢失而造成消费者流失的解决之道。
网络社区的出现和流行对营销的影响决不是增加了一个网络媒体或者营销工具那么简单,它背后是消费者营销权力的增强和消费文化的变迁。企业只有深刻把握到这一点才能真正面对网络社区,变操纵为支持,变高高在上为深深融入,变注重与社区成员个体的关系为注重与社区整体及成员之间的关系,实现网络社区营销的不断创新。
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当下，互联网对思想政治教育工作的影响愈加广泛而深刻，许多因互联网而产生的新问题、新情况已经远远超越传统思想政治教育解决的范畴，“网络思想政治教育的研究长期以来致力于外化环节，即思索如何利用网络满足思想政治教育互动和取得最佳效果的需要，相对忽视了理论研究的价值生产和文化精品的提供”。[1]文化作品兼具思想性与艺术性，是意识形态的重要组成部分。如何通过创作优秀的网络文化作品，通过高校师生易于接受、喜闻乐见的方式引领主流思想、传播正能量，是当下思想政治教育工作迫切需要探索的重要课题。
目前，在网络思想政治教育工作持续的探索与实践中，出现了一批优秀的网络文化作品，这些作品以网络博文、网络视频、音乐的方式，产生了一定的影响力。但就整体而言，网络文化作品的数量与质量均不高，未形成有影响力、号召力的大气候，缺乏校园网络文化精品。
从创作主体来看，当下高校的网络文化作品主要由高校思想政治教育工作队伍承担。这支队伍包括学校党政干部、共青团干部、思想政治理论课教师、辅导员和班主任等。在推进网络思想政治教育工作不断深化的实践中，创作网络文化作品成为思想政治教育工作者关注的热点。尤其是近几年全国及各地举办的网络文化节，极大地激发了高校师生积极参与创作网络文化作品的热情。其中，辅导员队伍成为网络文化作品创作大潮中的主角。首先，在大学生思想政治教育工作中，作为与学生接触最为密切的一线工作者，辅导员有着得天独厚的创作源泉与创作素材；其次，辅导员多以毕业不久刚走上工作岗位的年轻人为主体，这些年轻人对工作充满着热情与激情，在精力、能力上也具有一定的优势；再次，辅导员作为目前大学生思想政治教育的主要引领者，也是网络思想政治教育的先锋实践者，创作网络文化作品不仅有利于其日常工作的开展，而且能够促进工作特色及成果的彰显。徐川、饶先发、李萌等一批优秀辅导员创作的网络文章都引发了较大的反响，也带动了各高校辅导员通过各种平台撰写网络文章开展思想政治教育工作的热情。与此同时，高校思想政治理论课教师作为思想政治教育工作队伍的成员，在进行思想政治理论课教育教学方法改革的过程中，创作优秀网络文化作品也成为一部分教师尝试的方向，但并未成为主流。大学生则更多的是网络文化作品的接受者，在各级层面举办的活动及比赛中，如大学生网络文化节，大学生才偶尔作为网络文化中的创作者出现，而自发创作网络文化作品并未成为常态。
高校网络文化作品的主题与内容，以倡导主流意识形态、社会主义核心价值观为主，并以多种方式呈现：第一，通过对经典原著的重读，对国家政策、国家大事的解读，帮助学生了解社会主义制度的优越性，培养学生的理想信念与爱国主义情怀；第二，对最新发生的时事政治、社会热点问题评论和发表见解，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，提高学生辨别是非的能力；第三，从学生日常生活角度出发，关注学生的学习、生活和发展，促进学生形成良好的行为习惯，培养学生积极向上的人生态度。可以看出，在当下这桌网络文化大餐中，一方面，作品的创作者是主厨，主流思想是主食和正餐，但食材的加工方式依然是把传统思想政治教育的内容直接搬运到博客、微博、微信、网站等网络平台，缺乏新意，作品反馈度和影响力不足；另一方面，在互联网世界中形成的网络快餐，以流行性、娱乐性、趣味性、速成性等主要特征吸引着大学生，使优秀的网络文化作品呈现出叫好不叫座的意味。因此，如何真正将传统食材烹调成学生喜欢吃的网络盛宴、网络大餐，是当前大部分网络文化作品需要解决的主要问题。
传统思想政治教育与网络思想政治教育最明显的区别体现在传播方式上。当下网络文化作品的传播主要通过微信、QQ空间、微博等自媒体。自媒体由于在便捷度、自由度、精准投送度上的优势，成为网络文化作品创作主体首选的传播途径。虽然自媒体传播方式能够达到宣传投送的广泛度和精准度，但这在某种程度上来说仍然是单向传播的方式，高校新媒体平台建设的公信力和影响力不足。[2]以微信公众号为例，让用户订阅创作者创建的公众号，确实可以将作品推送到用户，但是投放数能不能完全转化成阅读数，阅读数能不能完全转化成同等程度的反馈度，则是需要进一步研究的问题。目前，网络文化作品创作确实形成了一股热潮，一大批辅导员、思想政治理论课教师开通了微信公众号、微博账号进行作品的发表和推送，但学生参与不足，许多优秀的网络文化作品后，难以引发学生的热烈讨论和深度思考。
现阶段高校网络文化作品的创作已逐渐呈现出一定规模，但能真正称得上网络文化精品的作品并不多。所谓精品，不仅指作品本身的思想性与艺术性，同时也指作品形成的影响力、号召力。网络文化精品的不足，可以从当前环境下作品的生产、传播、反馈各个环节寻找原因。
互联网对思想政治教育的影响被形容为“最大变量”，高校思想政治教育工作者在应对、适应并运用互联网对思想政治教育工作的冲击与改变的过程中，提出了网络思想政治教育、“互联网+”思想政治教育等概念。然而，受传统“网络工具论”思维的影响，大部分人只是把互联网和思想政治教育简单相加，互联网只是作为一种工具存在于思想政治教育中，而未真正形成网络“社会化”思维，缺乏一套权威的网络思想政治教育话语体系。首先，许多网络文化作品仅仅是将传统思想政治教育话语搬到了网上，或是通过网络的方式传播。如今互联网已经渗透到人类社会的深层环境中，改变着人们的思维方式、行为习惯，在多元共生的新环境下，旧有的传统话语体系已经无法适应和引导被称为“网络原著民”的年轻大学生，缺乏权威性和吸引力。其次，在贴近生活、贴近实际、贴近学生的号召下，许多网络文化作品倾向从学生出发，但易走向空洞的娱乐或成为“心灵鸡汤”。这也是因为缺乏自身的话语体系，缺乏理论的深度支撑，作品的话语塑造力不足，只能一味接地气，使读者出现审美疲劳。再次，传统的思想政治教育方式以单向灌输为主，在没有改变这种旧有思维方式的情况下，又面临着自媒体时代人人都是传播者和接受者的新环境，网络文化作品传播也呈现出单向灌输的特征，未能与学生的需求紧密结合，缺乏互动性。
网络文化精品缺乏的另一个表现是精品的数量不足。虽然近几年在各级部门的推动下，网络文化作品的创作呈现出一股股热潮，其中不乏优秀的精品，但许多优秀作品往往在海量的网络文化作品中被淹没，主要原因是目前高校的网络文化作品缺乏完善的传播平动机制。许多师生创作的作品，通过微信、微博、QQ空间、门户网站等平台发表和传播，但人的注意力往往有限，容易被各种信息分散。在多元共生、信息爆炸的互联网场域内，对网络文化作品的传播过程而言，要实现信息的有效传送，需要形成完善的传播平动机制，将各种网络文化作品的信息资源加以整合，通过建立一个权威而具有影响力的平台，提升网络文化作品的传播力，将创作者生产的作品通过一条完整的传播链，顺利传送到接受者手中。
作品经过生产、传播，最终得到评价和反馈，才是作品价值实现的完整过程。对作品的评价和反馈虽然是最后一个环节，但也是同等重要的环节，它直接决定了创作者的创作积极性。目前，高校网络文化作品的创作主体由高校思想政治教育工作队伍承担，其中又以辅导员为主。创作者群体广泛性不足，创作积极性也有待提高，其中一个主要原因是网络文化作品缺乏系统的评价反馈与激励机制。目前，能产生影响力的网络文化作品不多，即使在一段时间内作品产生了一定的反响，但没有权威性的部门机构认定并给予荣誉奖项，缺乏系统的评价与反馈，难以对创作者产生实质性的有利影响，导致作品的生产动力不足。对教师而言，网络文化作品的创作还不能实现如等和职称评定进行挂钩；对学生而言，网络文化作品的创作也缺少能够如其他比赛成果类似的评奖评优的反馈平台，这都和网络文化作品缺乏系统的评价反馈与激励机制的大环境有关。
随着互联网对高校思想政治工作影响的愈发深入，“因网而生、因网而聚、因网而增”的新问题层出不穷，网络文化作品的生产和推广成为网络思想政治教育的重要抓手。为改善网络文化精品不足的现状，我们可以从生产、传播、反馈三大关键环节入手，引导高校网络文化作品的创新。
网络文化作品如何在多元共生、众声喧哗的大环境中形成独特而强大的吸引力和感染力，作品本身的思想性和艺术性是内部的重要构成因素。第一，坚持思想统筹。要有魄力、有底气、有动掌握主流话语权、传播主流价值观，通过建立权威的网络思想政治教育话语体系，以社会主义核心价值观引领多元价值观。因此，要坚守网络文化作品的底线和方向，同时要有一定的理论支撑，以体现作品的理论深度，增强作品说服力。第二，做好主题引领。在网络思想政治教育工作中，网络文化作品的内容取材应紧扣大学生的需求，努力贴近大学生的实际生活，从大学生感兴趣的主题入手，不仅要引导学生广泛参与互动，更应该鼓励大学生积极参与到网络文化作品的创作和传播中，作为大学生自我教育的有效途径。为此，网络文化作品的创新应该利用好以下几方面的资源：首先，扎根中华优秀传统文化，从我国历史文化中汲取作品的养分，从培育当代大学生的文化自信着手；其次，挖掘校园文化资源，从高校育人的环境与视角出发，挖掘思想政治教育中有价值、有深度的主题；最后，把握大学生日常生活的信息资源，真正了解大学生之所见、所闻、所想、所感、所需。第三，巧用表达方式。网络文化作品的思想性和艺术性对应着内容和形式两个方面，要将主流思想和价值观有效地表达，真正将理论、道理讲透、讲新、讲活，表达方式的选择非常重要。网络文化作品不仅限于文字性的表达，还应以音乐、图片、动画、视频等多种多样的创作形式。无论选择何种形式，都应该注意巧用表达方式。首先，应契合互联网时代的微文化，以简短简洁融入传统宏大叙事，融合春秋笔法的微言大义，将艰深枯燥的理论以形象生动的方式深入浅出地予以体现；其次，吸收有利资源，进行有效的话语转化，融合传统思想政治教育话语优势，建立网络思想政治教育自身的话语体系；最后，以理服人，以情感人，以共情之法触人情、入人心。
网络文化作品创作出来后，很容易在信息泛滥的互联网环境中被淹没，因此，释放优秀网络文化作品自身蕴含的能量和魅力并使之产生影响力，是传播环节的重要职责。第一，整合资源，打造特色平台。聚合微信、微博、博客、QQ等自媒体资源，优化技术手段，调研师生真正需求，参与学生舆论场的建构，打造一个真正吸引师生且具有长期用户黏性的网络文化作品发表平台，而非简单地通过一个具体的媒体平台进行“有效覆盖”。第二，组建团队，鼓励师生共建。扩大网络文化作品生产和传播队伍，有针对性地组建一支由网络名师、学工队伍、队伍和学生团队共同组成的网络文化建设团队，并进行系统的培训。积极进行优秀网络文化作品的创作、宣传和推广，在学生中培养意见领袖，增加优秀作品的关注度，扩大优秀作品的传播力和影响力。第三，精准投送，实现联动机制。建立专门的网络文化作品的外部保障机制，对网络文化作品的创作和传播进行有效的管理和协调。通过建立传播平动机制，将网络文化作品的生产和传播进行无缝衔接，实现最大程度的精准投送。
网络文化作品经过生产、传播环节后，还需关注其评价和反馈。现阶段，网络文化作品的培育尚处于起步阶段，建立系统而完善的评价反馈机制，才能提升网络文化作品创作的积极性，提升创作网络文化精品的驱动力。第一，构建作品评价指标。对于优秀网络文化作品的认定，需要确立具体的考核指标，形成系统的评定体系。不同于传统思想政治教育，网络文化作品存在着“网络的特殊性、附载环境的动态性和指标建构的差异性”，[3]因此，需要建构多维指标，以定性和定量的方式对网络文化作品进行客观而全面的评价。第二，嵌入师生利益评定。在网络文化作品评价指标体系确立的基础之上，可尝试将优秀网络文化作品作为权威性成果，与教师的职称评聘和学生的评奖评优挂钩，与师生个人利益衔接，进而增强网络文化作品创作内驱力，并作为鼓励优秀网络文化作品创作、提升网络文化作品质量的重要途径和手段。第三，设立相关权威奖项。由管理部门牵头，各级相关部门配合，制定客观全面的评奖标准，聘请专业权威的评审专家，设立思想政治教育类别下关于优秀网络文化作品的专门奖项，坚持客观公正的原则，从制度上予以保障，使奖项的评定具有专业性和权威性，得到师生广泛认可。
[1]唐登蕓，吴满意.网络思想政治教育研究：历程、问题与转向[J].思想理论教育，2017(1).
[2]梅月平，李久戈.提升高校主流思想舆论传播力探究——基于高校新媒体矩阵建设的视角[J].思想理论教育，2017(3).