近日，有网友反映遇到青岛商至信网络科技有限公司霸王条款，推广账户剩余费用不仅退不出来，还要求交违约金、加V费用。到头来竹篮打水一场空，推广没有任何效果，只是变相的为商至信公司业绩创收。

　　事情经过大致如下，青岛张先生从事食品饮料销售行业，为了扩大销售渠道试图分得线上流量一份美羹，联系了百度营销热线，百度营销为张先生指定了青岛地区的百度推广服务代理商：青岛商至信网络科技有限公司，商至信一位姓吕的工作人员代表其公司于2022年11月为张先生开通了百度推广账户，首次充值6000元作为推广费用，用于后期线上搜索推广。

　　并约定首年送加V认证，什么是加V认证？就是“V认证”，也称档案，是百度对商家网站及网站背后的经营实体的资质、真实性认证、可信行为、消费承诺意愿、口碑评价等数据的集合，以信誉评级和信誉成长值等方式，把网站的综合信誉情况呈现给网民，作为网民决策的参考依据。

　　通俗来讲就是，得到百度认可的，有信誉度的商家，网民大可放心。打个比方说，在百度搜索“燕窝”关键词，首页肯定会出现如下结果：

　　这种蓝色V标识就代表着你所搜索出来的企业获得了百度的信誉认证，是放心企业！这不禁让人联想：青岛商至信网络科技有限公司作为百度推广的代理商，在对企业未做任何考察的前提下，仅凭乙方的一张营业执照即可开户就送了蓝V，就代表这个企业是放心企业了，不会产生任何隐患。细思极恐，利益为首，净化互联网环境的行动中很有必要把这种代理商给净化掉。

　　言归正传，张先生与青岛商至信签订的推广服务合同中，充值6000元拆分为5400元的推广费和600元的加V服务费，并明确表示加V服务费是“首年合作返还到账户”作为推广费使用。如下图：

　　为什么要拆分开？这就是商至信的高明之处，埋下了伏笔，为了后期如果你有退费需求，这就成为了他们强有力的扣你钱的单项。就不会有返还这一说了，这一项费用，商家企业你得吐出来的。

　　抱着对独角兽百度和代理商青岛商至信的信任，张先生也没太注意这些细节，甚至合同中的其他密密麻麻的细则（合同中其他坑，下文会提到）。

　　开户后，张先生于2023年4月24号开始推广，到5月16号，发现推广效果不佳，及时止损停掉了推广计划，推广报告如下图：

　　实际有效推广天数是15天，而且还是张先生在每天都监控着推广计划、控制着每天消耗日限额的前提下跑出来这个数据。如若不然，一天就能把充值的6000元烧完的。

　　单说1毛4的点击成本控制的确实很低了，但是有效咨询3人，假设把这三人作为转换出来的粉丝，4113除以3，也就是说加到一个粉丝的成本惊人的到达1371元/人，产品销售多高的客单价才能收益？

　　也许有专业人会说，推广计划和创意没做好，可是张先生说，推广计划、创意、包括落地页都是由青岛商至信的优化师给做的，这也是他们所应该提供的服务，可以理解成他们的服务也没达到张先生的满意。更何况在服务的过程中优化师真的“太忙了”，有时候好几天都不回复你的。计划不及时调优可是真金白银的流失的。如图：

　　推广效果和后续服务均未达到满意，于是张先生就提出了退款申请，张先生并未要求全额退款，只是明确的说：退出来账户剩余的2000多元推广费就行，虽然效果不理想，毕竟也产生服务了，合情合理。

　　得到的结果是，退款可以，但是得扣除张先生的20%违约金、加V认证费等等，最后到手的也就剩下几十块钱。（这里说的要扣除加V费用600元，雷火竞技就是上文提到的充值费用拆开成5400推广费和600元加v费，在发生退费的时候商至信有自己的理由要你吐出来）

　　2426.64元余额-1200元违约金-600元加V-540元返点 =86.64元，商至信工作人员说，可以以个人账户转给给张先生,凑个整数，转90元。

　　出于对百度和商至信的信任，虽然张先生开户时并未细致的与商至信商讨合同细则，事情发展到这步，也让张先生惊掉了下巴，合同上面说加V认证费用首年返还，属于赠送。可合同下面又说退费需要扣除加V费用，真是合同首尾不一致，相互矛盾，典型的霸王条款。雷火竞技

　　1、你们的推广效果不理想、服务也没能让我满意，我选择退款并且只推掉剩余，这就算我违约吗？你们服务不到位、效果不到位也不算违约

　　2、合同上有约定，加V认证费用首年返还，属于赠送，发生退费就要再扣除。打个比方说，我的手机号在使用期间，赠送给了我一些套餐优惠，等我不用这个号码的时候，就要让我补交所有赠送过的优惠吗？这条款太霸王。

　　张先生最后表示：我还是坚持自己的原则，认为青岛商至信网络科技公司服务达不到自己满意，合同也有矛盾，我封户不再做推广了就算我违约，简直霸王条款。同时也提醒广大消费者，擦亮眼睛，注意合同陷阱。

　　值得一提的是，张先生也电话咨询了百度公司北京总部，百度总部的答复是，商至信是代理商，商至信开展的合作细节不受总部的监管，也就是说是否违约、违约金的多少、加V认证费的扣除是由商至信在自己代理的业务中说了算。

　　更值得一提的是，张先生回去后仔细阅读合同细节发现：因乙方违反本合同条款，导致甲方收到第三方投诉包含但不限于发函、媒体报道等对甲方提起诉讼，甲方暂停对乙方的推广，乙方应承担全部的诉讼费用，赔偿全部损失。雷火竞技

　　言外之意，我不管你乙方干不干违法的事，只要我甲方受到牵连，乙方承担全部。把自己保护得是彻头彻尾。假设乙方有违规经营，你在帮助推广之前不应该好好审查一下吗？而不是只要花了600元就给加V，得到认证，蒙蔽广大网民。

　　据小编了解得知，青岛商至信网络科技有限公司成立于2006年04月25日，注册地位于青岛市市北区上清路16号甲南1#-301，法定代表人为邱亚坤。是百度在线网络技术（北京）有限公司的地区代理商，为百度公司在青岛、临沂、日照地区开展广告经销工作。

　　对于张先生的遭遇并非个例，查询中国裁判文书网发现雷火竞技官网入口，与张先生有同样遭遇的还有很多，全是合同纠纷。

　　通过搜索发现，还有很多其他平台的投诉信息，黑猫投诉平台某位网友与张先生的同样遭遇。

　　维权无门的广大网友，只能去青岛商至信网络科技有限公司的抖某号视频下面评论：

　　前面提到了在净网行动利剑中，像这种为sq行业保驾护航推广的青岛商至信该不该被打掉？

　　商至信作为网络科技公司，你们的建站系统存在着安全漏洞，你们怎么保证为客户搭建的网站是安全的？客户发生了损失 我猜你们应该也不会负责吧，毕竟你们是合同高手。

　　还有某书app上内部员工对商至信的评价，这里不再展示了，毕竟是你们内部事，关上门自家处理吧，攘外必先安内。

　　作为青岛的知名企业在业务开展过程中如未充分考虑合规性，对员工权益和劳动法规的尊重显得不够。这种行为不仅容易引发员工不满，也有可能导致劳资矛盾的激化，从而影响到整个城市的社会稳定。

　　不正确合规开展业务，这种行为必定对整个城市的营商环境带来了严重的影响。这不仅损害了企业自身的声誉，还直接威胁到了城市的商业氛围和社会秩序。

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