近年来,网络教育培训广告充斥于各类网络平台,此类消费投诉量激增,还有不少消费者反映“上当受骗了!”引起社会的广泛关注和有关职能部门的高度警惕。
据株洲市消委会统计,目前网络教育主要涉及学科类、文体类、视频推广生活类、亲子教育等四大类网络推广,存在的主要问题是虚假宣传,主要表现为:虚构讲师资历、案例、用户评价、在线人数雷火竞技、销售状况等。
一网络推广、莫信低价宣传。网络培训公司通常与第三方广告企业合作,在平台上投放招生广告,以免费学习、低价学习(如19.9元学习理财课程)的方式吸引有意向学员报名。实质上免费和低价都是诱饵,在消费者试学后,网络培训公司往往要求购买全套课程。
二、理性对待需求。消费者不要为了贪便宜盲目跟风学习,而要根据自身实际需求选择课程。不要轻信培训宣传效果,对于理财类培训,消费者要清醒认识“既然培训学校都是理财高手,为何还要将财富分享给你?”对于学科类或生活类的培训,可先行体验,了解师资、课程等具体情况理性选择。
三、谨慎购买课程。首先要正确选择培训机构,不少培训公司会在不同的时间段,相继成立不同名字的关联公司,在不同环节相互配合,如负责广告的是一个公司,最后提供课程的是另一个公司,而最终教学的又是其他公司甚至个人。因此消费者一定要选择具有资质的合法培训机构。
四、保留消费凭证。购买课程时要向商家索取发票。发票是证明交易的有效凭证,如果一家培训机构连发票都无法提供,消费者要及早退出,积极索赔。一旦发现虚假宣传、无合法资质等消费争议,请及时登录12315平台或拨打12345热线投诉。
1.登录国家企业信用信息公示系统(等信用公示平台,核查该培训机构宣称的经营资格、实际开展的经营活动是否与登记注册信息一致,查询网络培训机构及实际控制人等征信状况,是否有不良信用记录或违法处罚记录等。
2.涉及学历教育和职业技能培训的,登录当地教育和人社局网站,查询网络教培机构是否获得教育部门或人力资源和社会保障部门颁发的教学、培训资质许可证。雷火竞技雷火竞技