实战中，网络口碑营销(IWOM)是口碑营销与网络营销的有机结合。是指消费者或网民通过网络渠道分享的，对品牌、产品或服务的相关讨论以及相关多媒体的信息内容.网络营销则是互联网兴起以后才有的一种网上商务活动，它逐步由门户广告营销雷火竞技、搜索广告营销发展到网络口碑营销。

　　销售人员100句的介绍，抵不雷火竞技上客户的一句推荐，这就是口碑的力量。但企业口碑不是简单的硬广投放可以获得，而是要通过服务过程和口碑传播覆盖获得。小马识途营销顾问认为，企业的自然口碑是通过服务过程产生的，但往往自然产生的口碑传播力不足，加上小马识途的口碑传播网络推广，把企业的产品和服务优势通过各类媒体传播出去，才能真正产生口碑营销的效果。

　　从定义上讲，网络口碑营销指网民通过论坛(BBS)、软文新闻稿、百科、问答、双微雷火竞技一抖自媒体、视频分享等网络渠道和其他网民共同分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒体信息。这些讨论相应的传播效力会影响到这个品牌、产品、及服务的信誉度，也就是网络口碑，从而也会在某些方面对其生意造成一定的影响。

　　1. 口碑营销，即对产品或服务满意的消费者主动告知他人，是一种免费的广告形式。

　　4. 提升企业形象，口碑传播不同于利用广告宣传，口碑是企业形象的象征，而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为。

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　　4. 强有力的创意团队结合企业制造热点线. 经验丰富的执行团队，配备项目经理把控项目执行效果